Interkulturnom medijacijom moguće je graditi bolje odnose u zajednici i društvu. Ona nudi alate za razumijevanje i analizu različitih manifestacija kulturnih razlika, pomaže u razumijevanju i analizi sukoba, a kroz traženje zajedničkih interesa, potreba i mogućnosti djelovanja prevenira eskalaciju sukoba u moguće nasilje, što je izuzetno važno u vrijeme kada gotovo svakodnevno svjedočimo govoru mržnje i zločinima iz mržnje te drugim oblicima nasilja. 

Tim procesom posreduje se u povezivanju različitih kultura i pomaže u stvaranju uvjeta za život u pluralnim demokratskim društvima. To znači da se, umjesto dominantnog prilagođavanja jedne kulture drugoj, otvara prostor za obostrano razumijevanje i prihvaćanje različitosti. 

Cilj programa Interkulturni medijatori je potaknuti dvosmjeran proces gradnje interkulturnog društva, odnosno osposobiti članove društva i predstavnike institucija za gradnju osobnih, društvenih i institucionalnih pretpostavki za izgradnju takvog društva, za podršku osobama različitih kultura da sa što manje stresa i muke započnu i žive kvalitetan život u našem društvu. Program se sastoji od tri modula koja se fokusiraju na izbjeglištvo i migracije, kulturalne razlike i interkulturlnost te razumijevanje sukoba i posredovanje. 

CMS čvrsto vjeruje da je odgovornost svih nas da znanje dijelimo, kako bi svi bili u mogućnosti koristiti ga. Time stvaramo prilike i uvjete da ljudi i organizacije iskuse prednosti koje raznolikost donosi u svakodnevnom životu, a cilj ovog treninga da ta prednost bude svima jasna i vidljiva. 

Učinkovite i inkluzivne integracijske strategije sprječavaju diskriminaciju i govor mržnje, budući da ističu prednost raznolikosti te njeguju i potiču razmjenjivanje i interakciju između ljudi različitih kulturnih pozadina. Izuzetno je važno stvaranje svjesnosti o pluralnim identitetima i promocija participacije kroz njegovanje interkulturnih kompetencija.